Jak se jim vyhnout?
V dnešním rychle se vyvíjejícím světě finančních služeb je implementace moderního softwaru pro správu úvěrů klíčovým krokem k udržení konkurenceschopnosti. Přechod na nový systém ale není jednoduchým procesem, a řada firem se během něj dopouští zbytečných chyb. Na následujících řádcích prozkoumáme tři nejčastější.
Chyba první: nedostatečné proškolení
Při výběru nového softwaru vždy myslete na to, jestli si jsou jeho přínosů vědomi i vaši vlastní zaměstnanci; koneckonců právě oni budou se systémem denně pracovat. Pokud pak neznají přínosy a funkce daného softwaru, nebudou moci využít jeho potenciál naplno.
Na co se při školení zaměřit
- Identifikace klíčových uživatelů: prvním krokem je určení klíčových zaměstnanců z jednotlivých úseků, kteří by měli přednostně projít důkladným školením a budou zodpovědní za nastavení své oblasti v novém systému. Je tedy třeba myslet na to, aby tito zaměstnanci dostali od vedení rozhodovací právo pro toto nastavení. Po dokončení nastavení budou klíčoví uživatelé školit v systému zbytek svého týmu.
- Podpora ze strany dodavatele: již při výběru softwaru si zjistěte, jaké podpůrné materiály dodavatel nabízí. Kvalitní videa, online dokumentace či interaktivní tutoriály mohou proces učení značně usnadnit a adaptaci nového systému citelně urychlit.
- Komplexní přístup: školení by mělo zahrnovat nejen technické aspekty softwaru, ale také jeho strategický význam pro firmu. Zaměstnanci by měli být obeznámeni s tím, jak nový systém zapadá do celkové strategie společnosti, co firma novým softwarem získá.
Chyba druhá: omezené či příliš široké možnosti úprav
Poskytovatelé úvěrů možná působí ve stejném oboru, ale jejich procesy i služby jsou jedinečné pro každou společnost. Software pro správu úvěrů proto musí nabízet dostatečnou flexibilitu, aby si jej firmy mohly přizpůsobit na míru svým potřebám. Pokud tato flexibilita chybí, mohou nastat dva scénáře – firma platí za funkce, které nemůže využít, či naopak potřebuje pořídit další řešení vykrývající mezery původního software.
Podle pravidla „všeho moc škodí“ byste se ale měli vyvarovat i opačného problému, tedy přílišných možností úprav. Příliš modulární systémy mohou způsobit problémy s kompatibilitou jednotlivých součástí a údržbou systému. Proto se vyplatí před úvahami o rozšiřování systému nejprve důkladně prozkoumat standardní funkcionalitu
Příkladem dobré střední cesty je naše řešení OneCore Loans App. To již v základu pokrývá 90 % nejčastějších potřeb úvěrových institucí, vedle toho ale nabízí i široké možnosti zákaznických úprav.
Chyba třetí: mezery v komunikaci s dodavatelem
Implementace systému pro správu úvěrů není jednorázovou záležitostí. Naopak jde o dlouhý proces, který se neobejde bez předchozí analýzy potřeb vaší společnosti a následného vyladění řešení. Zde je klíčové vytvořit spolehlivé komunikační kanály, nastavit pravidelné schůzky a srozumitelně předat dodavateli vaše očekávání.
Důležitou součástí této snahy je i zformování implementačního týmu zastupujícího různá oddělení vaší společnosti. Zanedbání některého z těchto kroků může vést nejen k nedorozuměním, ale především k řešení, které nesplňuje vaše požadavky a přinese vám více škody než užitku.
Jak tuto výzvu řeší OneCore?
Ve OneCore jsme si výše uvedených hrozeb vědomi. Při spolupráci se zákazníky našeho úvěrového řešení OneCore Loans App proto klademe důraz na následující:
- Jasné určení projektových manažerů: na straně klienta i dodavatele je třeba přidělit role projektových manažerů, kteří budou hlavními komunikačními prostředníky.
- Pravidelné aktualizační schůzky: meetingy zajistí, že všechny strany budou průběžně informovány o stavu implementace, případných problémech a jejich řešeních.
- Zapojení klíčových rozhodovatelů: je nezbytné, aby součástí výběrového týmu byli lidé s rozhodovací pravomocí a kontrolou nad financemi. Tito stakeholdeři mohou rychle řešit případné překážky a schvalovat nezbytné změny.
Vyzkoušejte OneCore
V tomto článku vám nepřinášíme pouze rady, nýbrž také řešení. Pokud hledáte výkonný, spolehlivý a moderní systém pro správu úvěrů, s jehož pomocí se vyhnete všem popsaným problémům, vyzkoušejte OneCore Loans App.
Proč právě Loans App?
- Navrženo pro úvěrové instituce: již v základu vám systém nabídne pokrytí 90 % rutinních agend úvěrových společností.
- Pokrytí všech typů půjček: Loans App podporuje úrokové i anuitní půjčky s možností denního úročení a infrastrukturu v podobě serverů či nutnosti zabezpečovat a zálohovat systém vlastními prostředky během platnosti aktivní smlouvy.
- Vše v jednom systému: v jednom rozhraní naleznete správu smluv, výpočtové modely, nástroje pro vytváření úvěrů, platební kalendáře, účetnictví, i další potřebné funkce.
- Výhody cloudu: díky cloudové architektuře máte ke svým datům přístup odkudkoliv na světě, a to i bez výdajů za vlastní infrastrukturu.
- Automatizace: rutinní procesy můžete s pomocí Loans App automatizovat a kromě úspory času i práce tak podstatně snížit chybovost.
Využijte naši nabídku bezplatné personalizované demoverze a vyzkoušejte si OneCore Loans App sami! Stačí se nám ozvat prostřednictvím formuláře níže.
